Handelsbetingelser

Priser og betaling

Alle priser på Kystkald.dk er angivet i danske kroner (DKK) og inkluderer moms. Vi accepterer betaling med alle gængse kreditkort. For erhvervskunder tilbyder vi også muligheden for betaling via faktura.

Fragt og levering

  • Levering til pakkeshop: 49 kr. (Gratis ved køb over 450 kr.)
  • Levering til privat eller erhvervsadresse: 69 kr.

Leveringstiden er normalt 2-5 hverdage. Vi sender en bekræftelse og trackingnummer, når din ordre er afsendt.

Fortrydelsesret og retur

Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Hvis du ønsker at returnere en vare, koster det et gebyr på 50 kr. Ved ombytning til en anden vare er returneringen gratis.

Sådan returnerer du:

  1. Kontakt os på salg@kystkald.dk for at informere om returneringen.
  2. Pak varen forsvarligt ind i original emballage.
  3. Vedlæg en kopi af fakturaen samt oplysninger om, hvilken vare du ønsker i stedet (ved ombytning).
  4. Send pakken til vores adresse:
    Kystkald.dk
    Sørendalsvej 14
    6760 Ribe

Reklamationsret

Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven. Hvis der opdages en fejl eller mangel ved varen, bedes du kontakte os hurtigst muligt med en beskrivelse af problemet.

Persondatapolitik

Din sikkerhed er vigtig for os. Alle personlige oplysninger behandles fortroligt og bruges kun til at fuldføre din ordre. Vi videregiver eller sælger ikke dine oplysninger til tredjepart uden dit samtykke.

Privatpolitik

Indsamling af personoplysninger

Når du handler på Kystkald.dk, indsamler vi følgende oplysninger:

  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mailadresse
  • Betalingsoplysninger (behandles via sikker betalingsgateway)

Anvendelse af personoplysninger

Oplysningerne bruges til:

  • Behandling og levering af din ordre
  • Kommunikation vedrørende din ordre
  • Forbedring af vores service og hjemmeside

Opbevaring af data

Vi opbevarer dine oplysninger så længe det er nødvendigt for at opfylde de formål, de er indsamlet til, eller så længe det kræves i henhold til lovgivningen.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i de oplysninger, vi har om dig
  • Anmode om rettelse af urigtige oplysninger
  • Anmode om sletning af dine data (med visse lovmæssige undtagelser)
  • Gøre indsigelse mod behandlingen af dine personoplysninger

Cookies

Kystkald.dk anvender cookies for at forbedre brugeroplevelsen. En cookie er en lille tekstfil, der gemmes på din computer. Du kan til enhver tid slette eller blokere for cookies i din browser.

Sikkerhed

Vi har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller ændring.

Kontakt vedrørende persondata

Hvis du har spørgsmål om vores behandling af dine personoplysninger, kan du kontakte os på:

Ændringer i handelsbetingelser og privatpolitik

Vi forbeholder os retten til at opdatere disse betingelser. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på denne side. Det er dit ansvar at holde dig opdateret om de gældende betingelser.

Lovvalg og værneting

Køb af varer på Kystkald.dk er underlagt dansk ret. Enhver tvist afgøres ved de danske domstole.

Tak fordi du handler hos Kystkald.dk

Vi sætter pris på din tillid og bestræber os på at give dig den bedste oplevelse. Hvis du har spørgsmål eller brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.